10月12日，辽宁省本溪满族自治县市场监督管理局通报了对本溪雨姐传媒有限公司（以下简称“雨姐传媒”）的调查结果并表示，其直播推广的红薯粉条送检样品未检出红薯源性成分，检出木薯源性成分，雨姐传媒属于作虚假或者引人误解的商业宣传，作出没收违法所得和罚款共计165万元的行政处罚，责令其暂停经营限期整改。
那么，“东北雨姐”红薯粉条的消费者该获得怎样的赔偿？10月15日经视直播记者联系上本溪满族自治县市场监督管理局，工作人员回应称，目前，他们正在协调此事。
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图/本溪满族自治县市场监督管理局官网

工作人员介绍，10月12日，他们通报了对雨姐传媒的相应处罚金额，但并没有最终盖棺定论，目前，还在紧锣密鼓地调查中。“通报只是一个阶段性的进展情况，所有的调查都还在进行当中。”
工作人员称，从法律层面，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
该工作人员还指出，市监局并没有强制性的手段，来要求经营者执行相关法律，不过，他们正在尽力协调红薯粉条退赔事宜。“我们安排了专门人员正在督促雨姐传媒完成退赔义务，积极调解雨姐传媒与消费者之间的退赔争议，力求最终能达成协议。如果实在协商不成，消费者可以走司法途经维权。”
据此前红星新闻报道，10月12日晚，带货主播东北雨姐的客服团队已启动对购买问题粉条消费者退一赔三工作。客服称，对于2023年10月1日至2024年9月30日王守生品牌粉条消费者可以找客服进行登记核实。针对东北雨姐账号橱窗、直播及授权账号售卖的订单，核实后会为消费者进行退一赔三处理，退款款项会在7日内退回。
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图/来源“东北雨姐”社交平台账号 

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